Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 1. ledna 2026

Vážíme si vaší důvěry. Níže uvádíme, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak je chráníme.

1. Správce osobních údajů

Nertravio.Eu s.r.o., Vodičkova 38, 110 00 Praha 1. E-mail: [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

Při objednávce: jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa, obsah objednávky. Technicky: IP adresa, informace o prohlížeči prostřednictvím cookies.

3. Účel zpracování

Zpracování a doručení objednávky, komunikace o stavu zásilky, plnění zákonných povinností, ochrana před zneužitím. Údaje neposkytujeme třetím stranám za reklamními účely.

4. Doba uchovávání

Objednávkové údaje uchováváme 5 let z důvodu zákonných povinností. Kontaktní e-maily nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.

5. Sdílení s třetími stranami

Sdílíme pouze s kurýrními službami (pro doručení) a účetním softwarem (daňové povinnosti). Data neprodáváme.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a podání stížnosti u ÚOOÚ. Žádosti zasílejte na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů.

7. Zabezpečení

Veškerá komunikace probíhá přes šifrované HTTPS spojení. Přístup k datům mají pouze oprávnění zaměstnanci.